中国电信易问

易问app官方版是一个为中国电信员工打造的软件，让大家在遇到各种问题的时候可以更好的了解，能够帮助相关的员工了解更加专业的知识，大家在工作中遇到各种问题可以在线进行提交，会有公司专业人员解决，让大家更好的服务客户。

易问手机版介绍

专为电信员工制作，软件拥有丰富的功能，可以帮助用户更好的解决各种问题，功能强大且实用，面简洁大气，所需要使用的功能，都是直接在首页上面呈现，很容易就能找到了。

易问最新版特色

1、开启“互联网+运营”模式。

2、找专家、短流程、提问题。

3、一点受理、一点管理、一点解决。

4、让支撑服务体系跟上一线需求。

5、将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高。

6、打造面向基层一线的统一运营平台。

app功能

1、信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。

2、网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着客户的需求。

3、信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。

4、问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。

软件亮点

1.服务台二级调度员对问题做到全程跟踪，服务台能解决的立即处理

2.在一线运营生产中遇到问题，一线人员只需甩单到平台，平台人员"7×12小时”实时响应

3.系统对派单做出消息和短信的提醒，对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核

4.有着强大的专家团队，遇到难解决的问题可以帮助处理，专家同样是”7×12小时“值守